昆明市保安員培訓(xùn)：心理健康知識——心理健康概述
做好保安服務(wù)工作，保安員必須了解、把握服務(wù)對象的各種心理現(xiàn)象，了解不同行業(yè)、企業(yè)的行業(yè)屬性和文化背景；同時，還要認真學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)方面的有關(guān)知識，把握好自身的心理和行為，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。所有這一切，都要求保安員要善于進行自我心理調(diào)適，將心理學(xué)的知識融入保安服務(wù)工作。
心理健康是健康的重要組成部分。所謂心理健康，是指在心理、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。心理健康的要求可概括為七個方面。
1.具有正確的自我意識。能夠全面正確地了解自己與他人的關(guān)系，能夠自我評價，自信樂觀，確立自己的生活目標，并努力向目標靠近。
2.具有健全的統(tǒng)一人格。能保持氣質(zhì)、性格、能力和理想、信念、人生觀等各方面平衡發(fā)展，所思所言所做能協(xié)調(diào)一致。
3.具有開朗輕松的心境。經(jīng)常保持開朗、樂觀、愉快、滿足的心境，適度表達和控制自己的情緒，要自尊自重。
4.具有堅強的個人意志。在挫折、困難、逆境面前不氣餒，百折不撓。
5.具有較強的適應(yīng)能力。正確認識和處理個人和環(huán)境的關(guān)系，能主動適應(yīng)和改變現(xiàn)狀。
6.具有和諧的人際關(guān)系。用真誠、信任、寬容和理解的態(tài)度與人相處，并保持真誠的微笑。
7.具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。以較強的求知欲望和濃厚的學(xué)習(xí)興趣來對待學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。
以上七個方面是相互聯(lián)系相互補充的，只要能穩(wěn)定有效地學(xué)習(xí)、生活和交往，就達到了基本心理健康的標準。
其中，自我意識位于心理健康首位。它是對自己身心活動的覺察，即自己對自己的認識，具體包括認識自己的生理狀況(如身高、體重、體態(tài)等)、心理特征(如興趣、能力、氣質(zhì)、性格等),以及自己與他人的關(guān)系(如自己與周圍人們相處的關(guān)系、自己在集體中的位置與作用等)。
自我意識是一個人對自己的認識和評價，包括對自己心理傾向、個性心理特征、心理過程的認識與評價。正是由于人具有自我意識，才能使人對自己的思想和行為進行自我控制和調(diào)節(jié)，使自己形成完整的個性。自我意識在個體發(fā)展中有十分重要的作用。
職業(yè)意識是人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器，它包括創(chuàng)新意識、競爭意識、協(xié)作意識和奉獻意識等方面。職業(yè)意識往往通過服務(wù)意識來展現(xiàn)，職業(yè)意識越強，則服務(wù)質(zhì)量越好。人們往往通過服務(wù)來了解職業(yè)隊伍。
自我意識，往往通過職業(yè)意識反映出來。而職業(yè)意識既影響個人的就業(yè)和擇業(yè)方向，又影響整個社會的就業(yè)狀況。職業(yè)意識由就業(yè)意識和擇業(yè)意識構(gòu)成。就業(yè)意識是指人們對自己從事的工作和任職角色的看法，擇業(yè)意識是指人們對自己希望從事的職業(yè)的看法。
