特種作業(yè)操作證常見(jiàn)問(wèn)題解答——證書(shū)篇

一、新版特種作業(yè)操作證的式樣？

二、新版證書(shū)有幾種形式？

新版證書(shū)分為：PVC卡實(shí)體證書(shū)、電子證書(shū)和紙質(zhì)打印版證書(shū)。PVC卡實(shí)體證書(shū)根據(jù)申請(qǐng)人現(xiàn)實(shí)需要發(fā)放，電子證書(shū)是實(shí)體證書(shū)的線(xiàn)上形態(tài)，與實(shí)體證書(shū)具有同等法律效力。

三、電子證書(shū)給持證人、用人企業(yè)和監(jiān)督檢查帶來(lái)什么新的體驗(yàn)？

根據(jù)不同類(lèi)別人員、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多元化用證需求和習(xí)慣，大力推進(jìn)安全合格證和特種作業(yè)操作證線(xiàn)上線(xiàn)下融合管理。持證人可根據(jù)習(xí)慣，在不同的證書(shū)使用場(chǎng)景下，自由選擇使用實(shí)體證書(shū)或電子證書(shū)，忘帶實(shí)體證書(shū)時(shí)，手機(jī)里的電子證書(shū)或者紙質(zhì)打印證書(shū)也能同樣使用。用人單位招錄新員工和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員到企業(yè)檢查，關(guān)注官方微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）后，拿出手機(jī)掃一掃，就可辨明證書(shū)真?zhèn)�，極大提高工作效率。

    四、取得新版證書(shū)的個(gè)人如何獲取電子證書(shū)或紙質(zhì)證書(shū)？

方法1：使用手機(jī)關(guān)注官方微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試），按要求注冊(cè)并進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證后，在“我的證書(shū)”功能下載打印電子證書(shū)。

1.掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）。

2.按步驟完成注冊(cè)，獲取電子證書(shū)。

方法二：

登錄應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務(wù)”中的“查詢(xún)服務(wù)”進(jìn)入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢(xún)平臺(tái)”，使用注冊(cè)并實(shí)人認(rèn)證的手機(jī)號(hào)登錄系統(tǒng)，下載打印電子證書(shū)。

五、如何查驗(yàn)證書(shū)真?zhèn)危?/span>

（一）對(duì)于舊版證書(shū)。必須使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢(xún)平臺(tái)”查驗(yàn)證書(shū)真?zhèn)巍?/span>

直接輸入網(wǎng)址“http://cx.mem.gov.cn/”，或登錄應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務(wù)”中的“查詢(xún)服務(wù)”進(jìn)入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢(xún)平臺(tái)”，查詢(xún)證書(shū)信息。

（二）對(duì)于新版證書(shū)。可使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢(xún)平臺(tái)”或微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）查驗(yàn)證書(shū)真?zhèn)巍?/span>

1.使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢(xún)平臺(tái)”查驗(yàn)新版證書(shū)步驟同查驗(yàn)舊版證書(shū)步驟。

2.使用微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）查驗(yàn)新版證書(shū)時(shí)，必須關(guān)注公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試），使用公眾號(hào)中“掃碼查詢(xún)”掃描證書(shū)二維碼獲取證書(shū)信息。凡是直接使用微信“掃一掃”掃描證書(shū)二維碼即可獲取證書(shū)信息的情況，均為假冒證書(shū)。

    六、如何判斷證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)和微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）真?zhèn)危?/span>

（一）證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)。網(wǎng)址是判斷證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)真?zhèn)蔚奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，全國(guó)統(tǒng)一的應(yīng)急管理部門(mén)特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息官方查詢(xún)平臺(tái)網(wǎng)址是“http://cx.mem.gov.cn/”。

證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)是特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息唯一合法有效查詢(xún)平臺(tái)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的仿冒證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)及售賣(mài)假冒證書(shū)線(xiàn)索，請(qǐng)您撥打“12350”進(jìn)行舉報(bào)。

（二）微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）。賬號(hào)主體是“應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心（煤炭工業(yè)人才交流培訓(xùn)中心）”，并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行了微信認(rèn)證。

使用微信公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試）獲取電子證書(shū)時(shí)，必須關(guān)注公眾號(hào)（國(guó)家安全生產(chǎn)考試），通過(guò)“我的證書(shū)”進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)和實(shí)人認(rèn)證后，才可獲取電子證書(shū)。凡是在公眾號(hào)中沒(méi)有進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)和實(shí)人認(rèn)證即可獲取電子證書(shū)的，該公眾號(hào)均為假冒微信公眾號(hào)。

七、為什么在證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)上查不到我的證書(shū)信息？

（一）請(qǐng)確認(rèn)本人所持證書(shū)是否真實(shí)有效。

（二）部分地區(qū)核發(fā)的證書(shū)信息需3個(gè)工作日后方可查詢(xún)，請(qǐng)耐心等待。

（三）若您的證書(shū)一直無(wú)法查詢(xún)到信息，可聯(lián)系證書(shū)簽發(fā)機(jī)關(guān)上報(bào)證書(shū)信息。

八、在證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)上查到的證書(shū)信息有誤怎么辦？

證書(shū)查詢(xún)平臺(tái)的數(shù)據(jù)均由各地證書(shū)簽發(fā)機(jī)關(guān)上報(bào)，您可聯(lián)系證書(shū)簽發(fā)機(jī)關(guān)對(duì)證書(shū)信息進(jìn)行核對(duì)處理。

九、實(shí)體證書(shū)丟失怎么辦？

舊版實(shí)體證書(shū)損毀或遺失的，持證人可向原考核發(fā)證機(jī)關(guān)咨詢(xún)補(bǔ)辦事宜。

新版實(shí)體證書(shū)損毀或遺失的，不必向證書(shū)簽發(fā)機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦，持證人可以直接使用電子證書(shū)或打印的紙質(zhì)證書(shū)作為憑證。

十、新舊版證書(shū)如何有效銜接？

一是新版證書(shū)自《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于更新安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證式樣的通知》（應(yīng)急廳〔2019〕53號(hào)）印發(fā)之日起啟用，舊版安全合格證和特種作業(yè)操作證即日起停止核發(fā)。二是《通知》印發(fā)后新核發(fā)的證書(shū)，信息系統(tǒng)自動(dòng)生成電子證書(shū)。由于舊版證書(shū)缺乏電子照片等信息，信息系統(tǒng)無(wú)法對(duì)舊版證書(shū)自動(dòng)生成電子證書(shū)。三是已核發(fā)的舊版證書(shū)在有效期內(nèi)繼續(xù)使用，待復(fù)審到期后，統(tǒng)一核發(fā)新版證書(shū)。