云南省文化和旅游廳辦公室

關于組織實施2024年全國導游資格考試（云南考區(qū)）的通知

昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2024年全國導游資格考試的通知》（辦市場函〔2024〕210號）要求，定于2024年11月至12月舉行2024年全國導游資格考試。現(xiàn)將有關事項通知如下:

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

（一）提交報名信息

2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)提交報名信息，網址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務平臺—全國導游資格考試報名入口）,手機移動端可通過“文旅之聲”微信公眾號提交。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學歷證書掃描件并填報相關信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)�？忌�不得在多地重復報名。

（二）報名信息審核

2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各審核點對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

（三）交費

按照云價收費〔2010〕83號文件規(guī)定收費，筆試（機考）科目一、科目二、科目三、科目四共計4科，50元/人•科；由于原國家旅游局已經取消5元/人•科國家收費，為減輕考生負擔，云南省2024年按照45元/人•科收取筆試（機考）考試費用�，F(xiàn)場考試（面試）按照100元/人•次收取�？忌�通過報名信息審核后可以交費，截止時間為2024年9月17日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）下載準考證

2024年11月18日9:00起，考生可通過網址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，無法下載準考證。

三、審核點和考點設置

（一）審核點設置

2024年全省共設8個網上審核點（其中昆明市設3個），網上審核工作由各審核點完成，全省外語類考生報考點統(tǒng)一設在云南省文化和旅游培訓中心。

（二）考點設置（筆試與現(xiàn)場考試考點相同）

2024年全省設置6個考點：昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市，請考生就近選擇。

四、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。已經取得“導游資格證書”，需增加其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。

（一）筆試

1.筆試采取機考方式進行，科目為《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》《全國導游基礎知識》和《地方導游基礎知識》。其中，《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》合并為1張試卷進行測試，《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

2.外語考試語種。2024年云南考區(qū)外語考試語種為：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、緬甸語、越南語和老撾語8個。

（二）現(xiàn)場考試（面試）

1.現(xiàn)場考試（面試）科目為《導游服務能力》，滿分100分。

考試采取人機對話方式進行（現(xiàn)場考試流程隨后公告），考試題目在考試當天由考試系統(tǒng)隨機抽取確定。

2.中文景區(qū)景點講解采取“抽三選一”的方式進行，即隨機抽取其中三個景區(qū)景點，考生任選一個進行講解；外語景區(qū)景點講解采取隨機抽取其中一個景區(qū)景點進行講解的方式進行。

3.加試外語語種的考生，只參加該語種（科目五）考試。

4.現(xiàn)場考試（面試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關規(guī)定執(zhí)行。

（三）考試大綱

2024年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站（www.mct.gov.cn）下載。

五、考試時間

六、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績當年有效。

2025年2月24日9:00起，考生可通過網址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

七、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果公布之日起5個工作日內，向參加考試的考點提出復核申請，復核結果為最終結果，不予再次復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳核發(fā)“導游資格證書”。考生領取證書須提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

九、其他報考事項

（一）香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共

和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（二）中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2025屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

十、有關工作要求

各有關州市文化和旅游局要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2024年全國導游資格考試順利舉行。

（一）加強考試管理。各有關州市文化和旅游局要加強對考試工作的全過程管理，嚴格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。

（二）落實考務責任。各有關州市文化和旅游局要進一步落實考務責任，強化履責意識，提高履職能力。對在轄區(qū)內考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關規(guī)定的單位和個人，嚴肅問責追責并予以通報。構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任。

（三）嚴肅考風考紀。各有關州市文化和旅游局要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，做好轄區(qū)內考試工作的巡察、巡視和監(jiān)管工作。對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，一經查實立即依規(guī)依紀予以嚴肅處理。

（四）依法依規(guī)考試。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》及文化和旅游部對導游人員資格考試做出的相關規(guī)定，嚴禁各地、各部門組織強制性的資格考試考前培訓、指定考試教材或其他助考材料。省文化和旅游廳從未委托任何單位和個人舉辦有關導游資格考試培訓班，請考生注意辨別。

云南省文化和旅游廳辦公室

2024年7月28日

附件：2024年全國導游資格考試（云南考區(qū)）審核點聯(lián)系方式

來源：https://dct.yn.gov.cn/html/2407/29_35708.shtml