職業(yè)道德的基本特征和主要作用

1.職業(yè)道德的概念

職業(yè)道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個(gè)社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。

職業(yè)道德是隨著社會(huì)分工的發(fā)展，并出現(xiàn)相對(duì)固定的職業(yè)集團(tuán)時(shí)產(chǎn)生的，人們的職業(yè)生活實(shí)踐是職業(yè)道德產(chǎn)生的基礎(chǔ)。特定的職業(yè)不但要求人們具備特定的知識(shí)和技能，而且要求人們具備特定的道德觀念、情感和品質(zhì)。各種職業(yè)集團(tuán)，為了維護(hù)職業(yè)利益和信譽(yù)，適應(yīng)社會(huì)的需要，從而在職業(yè)實(shí)踐中，根據(jù)一般社會(huì)道德的基本要求，逐漸形成了職業(yè)道德規(guī)范。

職業(yè)道德是對(duì)從事這個(gè)職業(yè)所有人員的普遍要求，它不僅是所有從業(yè)人員在其職業(yè)活動(dòng)中行為的具體表現(xiàn)，同時(shí)也是本職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)，是社會(huì)公德在職業(yè)生活中的具體化。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守職業(yè)道德，如現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)中教師要遵守教書(shū)育人、為人師表的職業(yè)道德，醫(yī)生要遵守救死扶傷的職業(yè)道德，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要遵守誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德等。

具體來(lái)講，職業(yè)道德的含義主要包括以下八個(gè)方面：(1)職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，普遍受社會(huì)的認(rèn)可。

(2)職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的。

(3)職業(yè)道德沒(méi)有確定的形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信

念等。

(4)職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)職工的自律

來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(5)職業(yè)道德大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。

(6)職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)職業(yè)人員義務(wù)的要求。

(7)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的

價(jià)值觀。

(8)職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。

2.職業(yè)道德的基本特征

職業(yè)道德是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。職業(yè)道德具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)普遍性。從業(yè)者應(yīng)當(dāng)共同遵守基本職業(yè)道德行為規(guī)范，

且在全世界的所有職業(yè)者都有著基本相同的職業(yè)道德規(guī)范。

(2)行業(yè)性。職業(yè)道德具有適用范圍的有限性，每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，由于各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。職業(yè)道德的內(nèi)容與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)緊密相連，反映著特定職業(yè)活動(dòng)對(duì)從業(yè)人員行為的道德要求。

(3)繼承性。職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性，由于職業(yè)具有不斷發(fā)展和世代延續(xù)的特征，不僅其技術(shù)世代延續(xù)，其管理員工的方法、與服務(wù)對(duì)象打交道的方式，也有一定的歷史繼承性。在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中形成的職業(yè)道德內(nèi)容，會(huì)被作為經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)繼承下來(lái)，如“有教無(wú)類”“學(xué)而不厭，誨人不倦”,從古至今都是教師的職業(yè)道德。

(4)實(shí)踐性。一個(gè)從業(yè)者的職業(yè)道德知識(shí)、情感、意志、信念、覺(jué)悟、良心等都必須通過(guò)職業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，在自己的行為中表現(xiàn)出來(lái)，并且接受行業(yè)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。

(5)多樣性。職業(yè)道德的表現(xiàn)形式多種多樣，不同的行業(yè)和不同的職業(yè)有不同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，且表現(xiàn)形式靈活。職業(yè)道德的表現(xiàn)形式總是從本職業(yè)的交流活動(dòng)實(shí)際出發(fā)，采用諸如制度、守則、公約、承諾、誓言、條例等形式，以至標(biāo)語(yǔ)口號(hào)之類來(lái)加以體現(xiàn)，既易于為從業(yè)人員所接受和實(shí)行，而且便于形成一種職業(yè)的道德習(xí)慣。

(6)自律性。從業(yè)者通過(guò)對(duì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸培

養(yǎng)成較為穩(wěn)固的職業(yè)道德品質(zhì)，良好的職業(yè)道德形成以后，又會(huì)在工作中逐漸形成行為上的條件反射，自覺(jué)地選擇有利于社會(huì)、有利于集體的行為，這種自覺(jué)就是通過(guò)自我內(nèi)心職業(yè)道德意識(shí)、覺(jué)悟、信念、意志、良心的主觀約束控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

(7)他律性。道德行為具有受輿論影響的特征，在職業(yè)生涯中，從業(yè)人員隨時(shí)都受到所從事職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)道德輿論的影響。實(shí)踐證明，創(chuàng)造良好的職業(yè)道德社會(huì)氛圍、職業(yè)環(huán)境，并通過(guò)職業(yè)道德輿論的宣傳、監(jiān)督，可以有效地促進(jìn)人們自覺(jué)遵守職業(yè)道德，并實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督，共同提升道德境界。

3.職業(yè)道德的主要作用

在現(xiàn)代社會(huì)里，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)。社會(huì)對(duì)人的關(guān)心、社會(huì)的安寧和人們之間關(guān)系的和諧，是同各個(gè)崗位上的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)的。在構(gòu)建和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，大力加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)，具有十分重要的作用。

(1)加強(qiáng)職業(yè)道德是提高職業(yè)人員責(zé)任心的重要途徑

職業(yè)道德要求把個(gè)人理想同各行各業(yè)、各個(gè)單位的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，同個(gè)人的崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)員工的職業(yè)觀念、職業(yè)事業(yè)心和職業(yè)責(zé)任感。職業(yè)道德要求員工在本職工作中不怕艱苦，勤奮工作，既要團(tuán)結(jié)協(xié)作，又爭(zhēng)個(gè)人貢獻(xiàn)，既講經(jīng)濟(jì)效益，又講社會(huì)效益。加強(qiáng)職業(yè)道德要求緊密聯(lián)系本行業(yè)本單位的實(shí)際，有針對(duì)性地解決存在的問(wèn)題。

(2)加強(qiáng)職業(yè)道德是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的迫切要求

職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能，一方面，可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作，加強(qiáng)職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力；另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，用來(lái)塑造本職業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)形象。

企業(yè)是具有社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)組織，在企業(yè)內(nèi)部存在著各種復(fù)雜的關(guān)系，這些關(guān)系既有相互協(xié)調(diào)的一面，也有矛盾沖突的一面，如果解決不好，將會(huì)影響企業(yè)的凝聚力。這就要求企業(yè)所有的員工具有較高的職業(yè)道德覺(jué)悟，從大局出發(fā)，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟(jì)，而不能意氣用事、互相拆臺(tái)。企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、部門(mén)之間、員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)真正成為一個(gè)具有社會(huì)主義精神風(fēng)貌的和諧集體。

(3)加強(qiáng)職業(yè)道德是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各行各業(yè)都講經(jīng)濟(jì)效益，要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在競(jìng)爭(zhēng)中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。但行業(yè)之間為了自身的利益，會(huì)產(chǎn)生很多新的矛盾，形成自我力量的抵消，使一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在競(jìng)爭(zhēng)中單純追求利潤(rùn)、產(chǎn)值，不求質(zhì)量，或者以次充好、以假亂真，不顧社會(huì)效益，損害國(guó)家、人民和消費(fèi)者的利益，企業(yè)得到的只能是短暫的收益，失去的是消費(fèi)者的信任，也就失去了生存和發(fā)展的源泉，難以在競(jìng)爭(zhēng)的激流中屹立不倒。在企業(yè)中加強(qiáng)職業(yè)道德，使得企業(yè)在追求自身利潤(rùn)的同時(shí)，又能創(chuàng)造好的社會(huì)效益，從而提升企業(yè)形象，贏得持久而穩(wěn)定的市場(chǎng)份額；同時(shí)，也使企業(yè)內(nèi)部員工之間相互尊重、相互信任、相互合作，從而提高企業(yè)凝聚力，企業(yè)方能在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。

(4)加強(qiáng)職業(yè)道德是個(gè)人健康發(fā)展的基本保障

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)有其積極的一面，也有消極的一面。它的自發(fā)性、自由性、注重經(jīng)濟(jì)效益的特性，導(dǎo)致一些人“一切向錢(qián)看”,唯利是圖，不擇手段追求經(jīng)濟(jì)效益，從而走入歧途，斷送前程。提高從業(yè)人員的道德素質(zhì)，樹(shù)立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，形成良好的職業(yè)行為，抵抗物欲誘惑，不被利欲所熏心，才能腳踏實(shí)地在本行業(yè)中追求進(jìn)步。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有具備職業(yè)道德精神的從業(yè)人員，才能在社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，成為社會(huì)的棟梁之材，在為社會(huì)創(chuàng)造效益的同時(shí)，也保障了自身的健康發(fā)展。

(5)加強(qiáng)職業(yè)道德是提高全社會(huì)道德水平的重要手段

職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容，一方面，它涉及每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)，是一個(gè)人的道德意識(shí)和道德行為發(fā)展到成熟階段的體現(xiàn)，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)、每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，那么對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高就會(huì)發(fā)揮重要作用。