社會工作理論及其應(yīng)用

增能理論及其在社會工作中的應(yīng)用

1976年，索羅門在《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》一書中提出了增強(qiáng)權(quán)能理論。20世紀(jì)80年代，社會工作進(jìn)入到了“增強(qiáng)權(quán)能時代”,這一時期，社會工作者尊重和幫助受助者增強(qiáng)權(quán)力，促使其認(rèn)識自我的需要、環(huán)境與權(quán)力以便進(jìn)行自主判斷，并鼓勵有相同處境的受助者形成團(tuán)體，促進(jìn)個人意識的覺醒，擺脫無力感，建立自信心，共同推動社會正義。

一、增能理論的主要觀點

1.增能取向社會工作的基本假設(shè)

所謂增能，指的是增強(qiáng)人的權(quán)力和能力。在社會工作實務(wù)中，增能取向的社會工作重點在于評估和考察服務(wù)對象受壓迫的社會環(huán)境，并幫助其增強(qiáng)權(quán)能，以對抗外在環(huán)境的壓迫。它的基本假設(shè)主要包括以下方面：

(1)環(huán)境的壓迫導(dǎo)致個人產(chǎn)生無力感。社會工作者面對的服務(wù)對象主要是社會中的困境群體。困境群體之所以處于弱勢地位，是因為他們長期生活在經(jīng)濟(jì)不安全、缺乏參與政治機(jī)會的環(huán)境中。根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有三個：受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)面評價；受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗；宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。正是這些因素造成了服務(wù)對象的無力感，所以社會工作者要側(cè)重于改變服務(wù)對象個體的負(fù)面評價、負(fù)面經(jīng)驗，并鼓勵他們形成團(tuán)體，共同對抗不合理的宏觀環(huán)境。

(2)社會環(huán)境中存在著障礙，這些障礙有些是直接的，有些是間接的，它們使個人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙能夠改變。

(3)每個人都不缺少權(quán)能。因此，社會工作者應(yīng)該鼓勵服務(wù)對象與社會環(huán)境積極互動，以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。

(4)服務(wù)對象是有能力、有價值的。社會工作者的作用是幫助服務(wù)對象通過共同的活動來消除環(huán)境的壓制和自身無力感，從而使他們獲得權(quán)能。

(5)社會工作者與服務(wù)對象之間存在著合作伙伴關(guān)系。社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間的有效互動。

2.增能社會工作的取向

在增能視角下，社會工作實踐的重點并不是為服務(wù)對象增能，而是幫助其自己增能自己。因此，社會工作者要將服務(wù)對象視為一個有能力、有思想、有價值的人，充分尊重服務(wù)對象，降低對服務(wù)對象的無力感的評價�？傊�，增能理論無論在什么情境下都反對干涉主義。社會工作者與服務(wù)對象是一種合作伙伴關(guān)系，共同分享無力感的境遇與受壓迫的經(jīng)歷，與服務(wù)對象共同探討改變的技巧，成為解決問題的伙伴，從而改變無力感。增能社會工作取向要從倫理價值、干預(yù)認(rèn)可、概念框架和助人過程四個方面學(xué)習(xí)和理解。

二、增能理論在社會工作中的應(yīng)用

1.服務(wù)目標(biāo)看考情

根據(jù)增能理論，社會工作者可以從以下方面幫助服務(wù)對象增能：

(1)協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介。

(2)協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的。

(3)協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到自己才是解決問題的主體，社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴。

(4)協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

2.服務(wù)原則

根據(jù)增能理論的要求，李(Lee)提出了社會工作的10個實踐原則。

(1)所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫。

(2)社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角。

(3)人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者。

(4)推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能。

(5)社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系。

(6)社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)。

(7)社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者。

(8)社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷。

(9)在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是雙向合作關(guān)系。

(10)干預(yù)可以分為以下三個層面：

①社會工作者與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源。

②教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動。

③集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。

注：在增能社會工作中，社會工作者要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系。

真題精煉

【論述題】脫貧攻堅是社會工作主要的實踐領(lǐng)域，中共中央、國務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》指出，要“實施扶貧志愿者行動計劃和社會工作專業(yè)人才服務(wù)貧困地區(qū)計劃”。扶貧濟(jì)困的專業(yè)使命和專業(yè)價值使人們對社會工作參與扶貧寄予厚望。

問題：

請從增權(quán)理論的視角，討論社會工作參與脫貧攻堅中面臨的基本問題，分析可用資源及介入思路。

參考答案

1.增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能的社會工作取向認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助者提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。增強(qiáng)權(quán)能的假設(shè)包括；

(1)環(huán)境的壓迫導(dǎo)致個人產(chǎn)生無力感。

(2)社會環(huán)境中存在著障礙，這些障礙有些是直接的，有些是間接的，它們使個人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙能夠改變。

(3)每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。

(4)服務(wù)對象是有能力、有價值的。

(5)社會工作者與服務(wù)對象之間存在著合作伙伴關(guān)系。

2.社會工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問題包括：

(1)服務(wù)目標(biāo)的問題。社會工作者應(yīng)該協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；應(yīng)該重視服務(wù)對象的能力和缺陷；應(yīng)該注重人與環(huán)境的工作焦點；確認(rèn)服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

(2)服務(wù)原則的問題。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求，社會工作在脫貧攻堅中應(yīng)該遵循如下原則：所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)；社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者；社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是雙向合作關(guān)系。

(3)服務(wù)中平等關(guān)系的問題。在脫貧攻堅工作中，增強(qiáng)權(quán)能的理論要求社會工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系，尊重服務(wù)對象的長處、服務(wù)對象的主體地位和個人價值。

3.脫貧攻堅中社會工作者可利用的資源包括：

(1)從社會支持網(wǎng)絡(luò)的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規(guī)等；非正式資源包括志愿者團(tuán)隊或者社會公益組織的捐贈等。

(2)從自然資源的角度分為可再生資源、不可再生資源和取之不盡的資源。不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開發(fā)；可再生資源；如生物、植物、水、土地資源等取之不盡的資源：如風(fēng)力、太陽能等。脫貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區(qū)、家庭和個人的角度，也有很多資源可以開發(fā)利用。針對脫貧攻堅，社會工作者的介入策略包括；

(1)與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對象所需的資源，促進(jìn)其意識覺醒、尋找和申請資源。

(2)教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動。

(3)集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。

(4)協(xié)助服務(wù)對象申請適合的扶貧項目，協(xié)助服務(wù)對象提升反貧困的能力促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合與社會支持，疏導(dǎo)和解決服務(wù)對象的心理困擾等策略。

(5)在農(nóng)村社區(qū)脫貧攻堅工作上，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口。

(6)在一些地區(qū)開展促進(jìn)農(nóng)村生計發(fā)展的社會工作服務(wù)項目，如小額貸款項目、以能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)為核心的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展項目等。