昆明市企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹既定戰(zhàn)略所必須完成的工作包括∶建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動(dòng)群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。
1.建立與實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。因此，企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的與新戰(zhàn)略一致的組織機(jī)構(gòu)，并配備適當(dāng)?shù)娜藛T，明確其責(zé)任和權(quán)力，建立各種規(guī)章制度。
2.合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃
在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，制定預(yù)算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須把資源恰當(dāng)?shù)嘏渲玫较聦賳挝唬员闶蛊渫瓿蓱?zhàn)略目標(biāo)。下屬單位要根據(jù)自己承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)，妥善規(guī)劃，制定工作進(jìn)度表等。制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃包括詳細(xì)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃、資金及人力等資源的籌措計(jì)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃等。預(yù)算則是實(shí)施計(jì)劃預(yù)期需要的費(fèi)用。預(yù)算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分，是資源配置的基本工具。正確的戰(zhàn)略資源配置要考慮到未來(lái)環(huán)境變化所引起的戰(zhàn)略變動(dòng)，使預(yù)算和規(guī)劃有一定的靈活性。
3.調(diào)動(dòng)群體的積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃
在實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，調(diào)動(dòng)群體的積極性是很重要的。為適應(yīng)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為，建立起適合新戰(zhàn)略要求的行為規(guī)范、工作方法、價(jià)值觀念和精神風(fēng)貌。具體包括∶
（1）培養(yǎng)員工追求高績(jī)效精神。要建立各個(gè)層次的一系列績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，利用一切手段，激勵(lì)員工積極向上，奮發(fā)進(jìn)取，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。對(duì)于不稱(chēng)職的員工要及時(shí)調(diào)離，對(duì)不合理的組織機(jī)構(gòu)要及時(shí)調(diào)整，對(duì)不良思想傾向和情緒要及時(shí)消除。
（2）激勵(lì)全體員工投身到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中去。這可以通過(guò)獎(jiǎng)罰機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括增加工資、獎(jiǎng)金和津貼，以及分享股份、晉升、表?yè)P(yáng)等方式，同時(shí)也要實(shí)施懲罰措施。
（3）建設(shè)支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化。4.建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制
在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法，及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息，保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求行動(dòng)。同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制
戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來(lái)的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程。戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成∶一是制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析，三是針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)。
1.企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)系統(tǒng)中戰(zhàn)略層的控制，不同于企業(yè)管理層與基層的控制，是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。其特點(diǎn)是∶
（1）戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開(kāi)放系統(tǒng)。這是因?yàn)閼?zhàn)略層的活動(dòng)處于企業(yè)與外部環(huán)境的銜接點(diǎn)上。
（2）戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)。當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)接近企業(yè)總體目標(biāo)時(shí)，才起控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。
一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類(lèi);一類(lèi)是成效標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一類(lèi)是廢棄標(biāo)準(zhǔn)，若偏差落入廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來(lái)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。
戰(zhàn)略控制的功能要使戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性，也要允許其隨環(huán)境的變化而變化。
2.戰(zhàn)略控制的基本要素
（1）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)，一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列指標(biāo)∶資金利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)總額、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、投資收益率、股票平均收益等。定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是從以下幾個(gè)方面制定的;戰(zhàn)略與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險(xiǎn)性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。
（2）實(shí)際成效。它是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達(dá)到的水平。為了使獲得的成效客觀真實(shí)，必須建立管理信息系統(tǒng)，并采用科學(xué)的控制方法進(jìn)行有效的控制。
（3）績(jī)效評(píng)價(jià)。這是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。經(jīng)過(guò)比較可能會(huì)出現(xiàn)以下三種情況;①越過(guò)目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)），出現(xiàn)正偏差;②正好相等，沒(méi)有偏差;③實(shí)際成效低于目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)），出現(xiàn)負(fù)偏差。若屬于第三種情況，表明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該進(jìn)一步分析原因，采取修正措施或做戰(zhàn)略調(diào)整。
3.戰(zhàn)略控制的方法
戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。
（1）事前控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施前，利用反饋信息對(duì)目前尚未發(fā)生的未來(lái)事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。
（2）事中控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。
（3）事后控制。這是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來(lái)的行動(dòng)更加有利。
