昆明市市場監(jiān)督管理局2023年第三季度涉旅典型案件
案例一
昆明***旅行社有限公司利用格式條款加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利案 案件情況：2023年7月27日，昆明市市場監(jiān)督管理局接到昆明市文化和旅游局移送的涉嫌違法案件線索，昆明市文化和旅游局在辦理涉旅案件過程中，發(fā)現(xiàn)昆明***旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同行程單中的溫馨提示內(nèi)容涉嫌存在霸王條款內(nèi)容。經(jīng)查證，當(dāng)事人訂立合同中的格式條款“我公司擁有對行程單的解釋權(quán)”、“中途退團費用一律不給予退還，敬請諒解”、“本行程一經(jīng)參團，無論客人任何原因中途離團或退團費用一概不退”、“如果客人途中以任何借口退團或者脫團的，合同會自動廢止，服務(wù)則自動終止，后續(xù)的一切費用自理”等內(nèi)容，排除或限制了消費者請求解除合同的權(quán)利，加重了消費者的責(zé)任，屬于利用格式條款加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第一款第（一）項、第（四）項、第（七）項的規(guī)定，依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條第一款之規(guī)定進行處罰。 處罰結(jié)果：1.警告；2.罰款10000元。 處罰單位：昆明市市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年9月27日
案例二
昆明***酒店有限公司涉嫌使用未經(jīng)定期檢驗的特種設(shè)備案 案件情況：2023年4月24日，嵩明縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對轄區(qū)昆明***酒店進行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司位于酒店主樓的2臺客梯、國際會議中心1臺客梯正在運行使用中，現(xiàn)場檢查時當(dāng)事人未提供正在運行的3臺電梯的檢驗合格證明文件。經(jīng)查證，當(dāng)事人使用的曳引驅(qū)動乘客電梯檢驗日期為2020年11月17日，下次檢驗日期為2021年11月，沒有按法律規(guī)定進行定期檢驗，屬于使用未經(jīng)定期檢驗的特種設(shè)備的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第四十條第三款的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第八十四條第（一）項的規(guī)定進行處罰。 處罰結(jié)果：1.責(zé)令停止使用未按照技術(shù)規(guī)范的要求及時申報并接受檢驗的電梯；2.罰款32000元。 處罰單位：嵩明縣市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年7月4日
案例三
***超市有限公司涉嫌未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品案 案件情況：2023年5月10日，盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員與云南三正技術(shù)檢測有限公司工作人員到當(dāng)事人現(xiàn)場進行抽檢工作，共抽檢了9袋月蓉園腌菜，規(guī)格：360g/袋。2023年6月8日，盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局收到云南三正技術(shù)檢測有限公司《檢驗報告》，該報告顯示抽檢食品月蓉園酸腌菜經(jīng)抽樣檢驗，二氧化硫殘留量項目不符合GB 2760-2014《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》要求，檢驗結(jié)論為“不合格”。經(jīng)查證，當(dāng)事人于2023年4月19日購進的該批次不合格產(chǎn)品，購買價格為3元/袋，購進15袋，購買金額為45元。銷售11袋，銷售價為3.5元/袋，銷售金額為38.5元，剩余4袋。案件調(diào)查期間，當(dāng)事人未提供抽檢食品出廠檢驗合格證明，未能提供被抽檢食品完整進貨臺賬。屬于未履行食品進貨查驗制度并銷售不合格食品的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款、第二款；第三十四條第(四)項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款第(三)項、第一百二十四條第一款第(三)項的規(guī)定進行處罰。 處罰結(jié)果：1.對未履行食品進貨查驗制度的行為給予警告；2.對銷售不合格食品的行為沒收月蓉園腌菜4袋(360克/袋)，沒收違法所得5.50元，罰款50000元。 處罰單位：盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局 處罰時間：2023年8月2日
