職業(yè)道德培訓(xùn)：愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)
一、愛(ài)崗敬業(yè)
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。愛(ài)崗敬業(yè)是指認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無(wú)論在任何時(shí)候，都尊重自己崗位的職責(zé)，在自己崗位上勤奮有加。愛(ài)崗敬業(yè)是保安員應(yīng)該具備的基本職業(yè)道德。保安員愛(ài)崗敬業(yè)，應(yīng)該做到以下幾方面要求。
1.熱愛(ài)本職工作
保安員若想在保安事業(yè)上取得優(yōu)異的成績(jī)，有所作為，首先就要對(duì)本職工作報(bào)有深厚的熱愛(ài)之情。只有熱愛(ài)本職工作，才能盡好崗位職責(zé)，創(chuàng)出一流成績(jī)。保安員要從思想上認(rèn)識(shí)到，凡有利于社會(huì)進(jìn)步、有益于人民幸福的勞動(dòng)都是高尚的，凡對(duì)社會(huì)、對(duì)人民做出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者，不分職務(wù)高低和工作性質(zhì)如何，都會(huì)受到公眾尊重。保安服務(wù)工作有效地保證了客戶的安全，保護(hù)了生產(chǎn)力的發(fā)展，給人民帶來(lái)了安定和幸福。這樣的崗位是神圣的，從事這樣的職業(yè)是幸福和光榮的。
2.樹(shù)立正確的工作態(tài)度
保安員要以主人翁的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)保安服務(wù)工作，嚴(yán)格、全面、高質(zhì)量地履行保安服務(wù)合同規(guī)定的義務(wù)。保安從業(yè)單位要加強(qiáng)對(duì)保安員的培訓(xùn)，不斷提高其思想素質(zhì)和保安服務(wù)技能，提高保安值勤中處置各種問(wèn)題的能力，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)；保安從業(yè)單位還要認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行保安服務(wù)方案，妥善處置各種復(fù)雜的問(wèn)題，確保保安目標(biāo)的安全，一旦造成保安目標(biāo)的損失，應(yīng)按保安服務(wù)合同的約定給予賠償，真正做到讓客戶放心、讓客戶滿意。
3.熟悉崗位職責(zé)要求
保安員要充分認(rèn)識(shí)保安服務(wù)工作的意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷提高保安服務(wù)技能。要把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，熟悉崗位職責(zé)，掌握工作要求，正確地處置值勤中可能發(fā)生的各種事故和突發(fā)性事件，盡最大努力使客戶單位不受損失或?qū)p失減少到最低限度。保安從業(yè)單位一般都會(huì)判定有關(guān)崗位職責(zé)要求，比如，上海市保安服務(wù)公司就制定了《保安員值勤須知》,提出了包括發(fā)生火警怎么辦、發(fā)生盜竊案件時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑分子怎么辦等在內(nèi)的十幾個(gè)保安服務(wù)中常常會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的辦法。對(duì)此，保安員應(yīng)熟練掌握，以提高保安服務(wù)水平、保證服務(wù)質(zhì)量。
二、樂(lè)于奉獻(xiàn)
樂(lè)于奉獻(xiàn)是指保安員在保安服務(wù)中為了維護(hù)人民的利益、客戶的利益，默默付出，心甘情愿，不求回報(bào)。
1.樂(lè)于助人
在社會(huì)公共生活中，經(jīng)常會(huì)遇到他人有各種各樣的困難，需要幫助解決。這就要求社會(huì)全體成員具有一種助人為樂(lè)的精神。同樣，當(dāng)遇到他人遇到困難需要幫助時(shí)，保安員要發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的精神，憂人之憂，解人之困，救人之危，慷慨助人。要把別人的困難當(dāng)作自己的困難，把幫助別人排憂解難當(dāng)作自己的義務(wù)。助人為樂(lè)，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義道德原則在社會(huì)公共生活中的具體體現(xiàn)。
2.境界高尚
所謂道德境界，就是人們?cè)诘赖路矫嫠憩F(xiàn)出來(lái)的覺(jué)悟水平。從道德修養(yǎng)方面看，人們?cè)诘赖滦摒B(yǎng)過(guò)程中，總是在一定的道德要求下，在一定的道德原則和道德規(guī)范的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一番錘煉，不斷地從一個(gè)階段到另一個(gè)階段，從一個(gè)高度到另一個(gè)高度，最后達(dá)到最高道德理想。這種不同的覺(jué)悟水平就構(gòu)成了道德境界。
道德境界作為一種道德意識(shí)現(xiàn)象，作為一種覺(jué)悟水平，它是由人們所處的社會(huì)物質(zhì)生活條件和在社會(huì)生活中的地位決定的，又是人們的世界觀和人生觀的表現(xiàn)。由于社會(huì)物質(zhì)生活條件和人們?cè)谏鐣?huì)生活中的地位不同，因而人們的道德境界也就不同；由于社會(huì)物質(zhì)生活條件和人們的社會(huì)地位是不斷發(fā)展變化的，因而人們的道德境界也是隨著人們所處的社會(huì)物質(zhì)生活條件和社會(huì)地位的變化而不斷地發(fā)展變化。
根據(jù)人們對(duì)公私關(guān)系的認(rèn)識(shí)及其態(tài)度，可以把現(xiàn)階段人們的道德境界區(qū)分以下四種。
(1)自私自利的境界。處于這種境界中的人，一切都以對(duì)己是否有利為轉(zhuǎn)移，其出發(fā)點(diǎn)、目的和歸宿，就是為了滿足自己的私利。他們奉行"人不為己，天誅地滅"的信條，認(rèn)為自私自利是人的本性，為了個(gè)人利益可以不顧一切，甚至不擇手段地?fù)p害他人與社會(huì)、集體的利益。
(2)公私兼顧的境界。處于這一境界的人，總想把公與私、集體與個(gè)人利益擺平，但一般來(lái)說(shuō)，他們也往往是個(gè)人利益第一，他人利益、公共利益其次，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，會(huì)不顧及他人或集體的利益。
(3)先公后私的境界。處于這一境界的人，能夠以集體利益為重，先集體后個(gè)人，先他人后自己，一般能夠以個(gè)人利益服從公共利益，奉公守法，往往注意或愿意接受社會(huì)、集體給予的榮譽(yù)和報(bào)償，能夠?yàn)樯鐣?huì)、為集體積極、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)地勞動(dòng)并希望按自己勞動(dòng)領(lǐng)取應(yīng)得的報(bào)酬。雖然在他們頭腦中還存在為公和為私兩種道德境界的思想斗爭(zhēng)，還不能在一切事情、一切問(wèn)題上都能完全以社會(huì)、集體利益為第一位，特別當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生尖銳沖突，需要個(gè)人做出重大犧牲的時(shí)候，往往會(huì)猶豫不決，甚至動(dòng)搖，但是，一般情況下，他們能夠積極進(jìn)取，力求用集體主義思想武裝自己。
(4)大公無(wú)私的境界。處于這種境界的人，能夠不惜為公犧牲自己，公而忘私，大公無(wú)私，能夠做到對(duì)工作極端地負(fù)責(zé)任。一事當(dāng)前，他們總是為集體、為人民著想，一貫地具有全心全意為人民服務(wù)的思想，他們總是把維護(hù)集體的利益當(dāng)作天職，當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)拋棄個(gè)人利益，無(wú)條件地服從集體利益。大公無(wú)私的道德境界，并不否認(rèn)個(gè)人利益，而是把個(gè)人利益和集體利益完全有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。它反對(duì)的不是個(gè)人正當(dāng)利益，而是反對(duì)自私自利。它的基本原則，就是為集體、為人民的利益貢獻(xiàn)一切，而不計(jì)較個(gè)人利益和個(gè)人得失，更沒(méi)有私心雜念。
以上四種道德境界，第一種境界最低，第四種境界最高。保安員對(duì)第一種境界，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決擯棄和否定。對(duì)第四種境界，應(yīng)當(dāng)向往和提倡，使保安員自身不斷地向道德高峰攀登。
